★Tel 06-6348-8888 ★月〜金:10:00〜19:00 土:10:00〜15:00
お受取り方法について
札幌線(大阪地区=新千歳空港)・沖縄線(大阪地区=那覇空港)ご利用のお客様
  • FAXで搭乗引換券を受信する。(無料)
  • 搭乗引換券をPDF形式ファイルのメールで受信し、PCで読み出してお客様で印刷して頂く。(無料)
  • 番号受信。(無料) ※プリンターがない!携帯メールでの受信。 ※必ずドメイン拒否設定は解除してお申込み下さい。
  • ご来店頂きお渡しする。(無料)
  • 引換券を郵送でお送りする。(1件につき500円) ※北海道・離島地域は700円となります。
上記以外の路線ご利用のお客様
  • FAXで航空引換証を受信する。(無料)
  • 航空引換証をPDF形式ファイルのメールで受信し、PCで読み出してお客様で印刷して頂く。(無料)
  • 番号受信。(無料) ※プリンターがない!携帯メールでの受信。 ※必ずドメイン拒否設定は解除してお申込み下さい。
  • ご来店頂きお渡しする。(無料)
  • 航空引換証を郵送でお送りする。(1件につき500円) ※北海道・離島地域は700円となります。
ご出発方法について
札幌線(大阪地区=新千歳空港)・沖縄線(大阪地区=那覇空港)ご利用のお客様
  • 当社からお受け取りになった『搭乗引換券』に記載のご集合場所にフライト時間の60分前にご集合下さい。
  • 集合場所で『搭乗引換券』を係員へご提出下さい。 ※番号受信の場合は予約番号と身分証明証をご呈示下さい。
  • 空港係員より搭乗券が渡されますので、指示された搭乗口よりご搭乗下さい。
  • 万が一、集合時間に30分以上遅れられますと、出発時刻前でも搭乗をお断りする場合がございます。
    空港へは余裕を持ってお越し下さいますようお願い致します。
  • ご集合場所   ※団体行動をするための集合ではなく搭乗券のお渡しのみをさせて頂きます。
    関西国際空港 大阪(伊丹)国際空港 神戸空港 新千歳空港
    2F ANA 団体カウンター 南ターミナル 1F
    団体受付カウンター
    2F 団体受付カウンター 1F 中央
    国内線ツアーデスク
    オフィシャルサイト オフィシャルサイト オフィシャルサイト オフィシャルサイト
上記以外の路線ご利用のお客様
  • 当社からお受け取りになった航空引換証に記載されています『確認番号』を空港にお持ち下さい。
    番号受信の場合は『確認番号』のみのご案内になります。
  • 搭乗手続き(座席指定)は自動チェックイン機で出来ます。手荷物のお預けある場合は航空会社のカウンターへお越し下さい。
    保安検査場をフライト時刻の15分前までに通過し、搭乗口へは10分前までにお越し下さい。
    混み合うことも予想されますので空港へは余裕を持ってお越し下さいますようお願い致します。
  • 万が一、『確認番号』をお忘れになりますと搭乗が出来ませんのでご注意下さい。
悪天候時や天災時等について
フライト状況検索
札幌線・沖縄線ご利用で当社発行の『搭乗引換券』・『参加会員券』・『予約番号』をお持ちのお客様
悪天候時はフライト時間が変更となって運行する場合がございますので、原則として個人判断をせずに、ご集合時間に指定場所へ集合し、空港の当該集合場所の係員指示に従って下さい。
万が一、予定便が欠航となり予定便以外に空席があれば、当日空港係員の指示で、利用予定便以外でのご出発が可能な場合がございます。
ご利用予定便が欠航となり、予定便以外では搭乗されない場合、代金はご返金させて頂きます。
(ご返金手続きは当社へご連絡下さい)
航空引換証『確認番号』・実航空券(航空会社発行の航空券)をお持ちのお客様
悪天候時はフライト時間が変更となって運行する場合がございますので、原則としてフライト時間までに、ご利用航空会社カウンターで各自手続きをお願い致します。
万が一、予定便が欠航となり、予定便以外に空席があれば、同航空会社の便であれば変更は可能です。
ご利用予定便が欠航となり、予定便以外では搭乗されない場合、代金はご返金させて頂きます。
(ご返金手続きは当社へご連絡下さい)   ※欠航証明書と当該航空引換証又は航空券を当社宛ご返送下さい。
後日に復路便をご予約のお客様
当社格安航空券は、片道手配の航空券ですので、往路が欠航になっても復路は払戻の対象にならない場合がございます。
詳しくは当社担当へお電話にておたずね下さい。
同日に指定乗り継ぎ便以外をご利用のお客様
同日に指定乗り継ぎ便以外の区間をご予約されている場合、一方の区間が欠航になった場合であっても、他の区間が運行された場合、欠航区間の取消料金は発生致しませんが、他区間運行便は取消料金が必要です。
例えば、札幌→大阪→沖縄とご予約され、札幌→大阪が欠航になった場合は、札幌→大阪間は払戻あり、大阪→沖縄間は払戻がなく、取消料が必要となります。